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宁波唐粉致唐总的感谢信,客户亲身体验挽回形象

作者:唐风采增发  日期:2018-01-25 17:02:24  来源:唐风采
这几天,我们收到了一封来自宁波朋友的信,信内的内容是述说头发问题给他带来的一系列麻烦,并且在增发道路上颠离曲折,最后终于在唐风采找到了解决方法,根治了多年的头发问题,从此改变了自己的生活。吴寒冰先生既这位宁波唐粉,特地写了一封信给我们唐风采创始人唐利民先生,来表示自己对唐风采服务的肯定和由心的感谢,最后还为了我提出了许多宝贵建议。
 
那信的内容具体还有些什么内容?这位宁波的吴寒冰先生朋友又是如何结识到了唐风采的呢?又为我们提出了哪些宝贵的建议?不用着急,小编已经把信的内容整理粘贴在下方了,现在就让我们一睹为快。(出于对其他产品品牌的保护,以及关于个人,行业方面的保密、隐私等原因,避免对他人或者其他行业带来不必要的影响,信内的一些具体名词将稍做处理,不会完全显示,不便之处敬请原谅。)

 
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尊敬的唐总:
 
您好!
 
因为对“唐风采”的感情,非常想和你交流我对这一品牌的思考和建议。
 
结缘“唐风采”是个坎坷的过程。常年在军旅和警界这些强力部门强节奏的任职经历让我的发际线犹如肩上的星星一样逐年增高。2008年夏天,在一次接受电视专访中摄像师面对我的高额头给摄像用光所带来“干扰”,不经意的一句玩笑提醒我必须正视这个出镜形象的问题。经向电视圈里的朋友咨询,他们给我的建议是“用黑某(黑某:某增发机构)改变形象”。于是接下来便有了我与“黑某”的一次难忘的深度接触。当时黑某官网对产品的宣传和介绍让我充满了憧憬,我挤出时间专程前往杭州黑某的西湖店,专门与黑某的发型师进行了深入的沟通,专题向发型师出示了我带去的“美军式”平头短发发型的照片。双方在对共同关心的问题进行广泛交流后就迅速的进入了签协约、取头模、采发样环节,接下来留给我的就只有在憧憬中的等待了。
 
漫长的一个多月后,我终于等来黑某方面的电话,直到现在我还清晰的记得心情在那一天里“过山车”式般的变化。我是一路唱着歌驾车跑完杭甬高速的,从事后收到高速交警寄来的超速违章单来看,估计当时我盼望早日拥有“黑某”的心情是极为迫切的。在黑某的密室里,终于见到了我魂牵梦绕盼来的“黑某”,是我第一次在最近的距离里真情的凝视这来自“黑某”总部的形象使者,盼望着它将与我的发际线“合二为一”后产生的神奇。但面对它如此浓密和柔软的发质,我还是理智的再次对发型师强调了以“美军式”短发发型作为产品定型的要求。也许正是这一要求让这名发型师产生了踌躇,在随后的时间里我身边的发型师逐步增多,直至从一个增加到了五个,但虽经反复商榷却仍然没有一名发型师敢于操剪。在经过两个多小时漫长的煎熬和尴尬后,黑某杭州西湖店的主管终于抱歉的告诉我“先生,由于您所需要的发型与我们产品间的距离,我们无法给您满意的帮助”。当时,我真切的感受到了来自“黑某”给我的“沮丧”……

 
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但生活并没有因为我的沮丧而停顿,相反触底反弹般的向我涌来。2008年下半年以来,因为工作的原因我电视上镜频率开始骤增。也许是心理原因作祟,当时甚至觉得自己的个人形象已直接影响到警方阳光形象的确立。急切中我选用了一款朋友推荐的宁波本土产品“爱某某”(爱某某:某增发机构)。这次,短发发型是剪出来了,但发型效果的单面性、发胶粘合的短期性、日常使用的复杂性,乃至发型师的流动性等产品和服务细节给我带来的一系列迷茫和烦恼让我真的开始有点怀念起曾经的“光头岁月”。
 
此时,“唐风采”在《宁波电视报》上一则黑白广告引起了我的注意,准确的讲是广告上的一句话引起了我关注,广告称该种假发不但能够理出“平头”发型并能够产生“植入式”效果。有时候,邂逅来的就是那么突然。我迫不及待的在第二天就来到了你们位于麒麟大厦的宁波店。前台的那位邵小姐和发型师小胡结合案例,详细的向我介绍了“唐风采”产品剪出“平头”发型并产生“植入式”效果的原理,特别是其所出示唐总的彩色对比照以极强的证明力让我毫不犹豫的选择了“唐风采”,但说心里话对产品的最终效果我还是充满了忐忑,毕竟我有过前车之鉴,而且还“鉴”了两次。
 
 
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现在想来我仍然非常感谢那位已经离职了的前台邵小姐(邵小姐:唐风采宁波店前台接待员),是她在为我取头模时给了我非常好的建议,并为我设计出了一条V型极具生活感的发际线;我更对那位自信、诚恳、敬业、技艺精湛的湖北籍发型师小胡充满了敬意,是他结合我的职业、年龄甚至考虑了各种生活使用背景下对发型打理可能带来的影响,用专门为我收集的资料照片说服我接受“美军式”以外由他专门为我设计的新发型。后来的无论是在镁光灯下还是在报告席上,完美恰当的发型效果无数次的证明了发型师小胡的真知灼见。作为管理者,真羡慕您能有这样的员工。
 
为了检验“唐风采”的贴切性,我在随后的使用中结合工作曾在酷热的沙漠、潮湿的丛林、寒冷的高原等各种环境下分时段对产品打理的方法、发胶使用的时限、快速定型的技巧进行了全面的体验,追求证据的职业习惯让我在“唐风采”优良的质量证据面前感到选择正确后欣喜和庆幸。
 
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现在“唐风采”以自然、贴切、易打理等独有的产品元素早已重建起了我的多彩生活,我也因此而常常会带着感情去观察它、祝愿它、爱护它。我想向唐总提出如下建议:一是公司在研发升级新产品的同时能否设计推出一款“便携式护理箱”产品,里面可以包含专用剃须刀、微型吹风机、护发精油、胶片、睡帽等配套用品,以方便在出差旅行中使用;二是能否尝试推行会员制,既可以让会员享受会员积分,又可以稳定顾客群,同时可以把会员卡与结帐、充值及个人护理用品专柜管理结合起来,以此提高门店的规范化管理水平;三是要进一步优化产品广告的设计和投放方式,既要有唐总与央视间的战略性广告,也要把广告与门店是在城市机关、军营、公司、银行、院校等潜在市场有机结合起来,采取灵活多样的方式开展针对性的产品营销。
 
再次真挚的感谢唐总!感谢在人到中年时能有幸邂逅“唐风采”!
 
 诚祝唐风采鼎立全国,走向世界!
 
 
 
                                                                                                                             宁波唐粉:吴寒冰
                                                                                                                                2015年3月22日

 



视频介绍:唐风采科技增发公司,致力于为头发稀发,产后脱发、掉发、秃发、白发课题研究,为成千上万人解决头发难问题,其创始人唐利民也由此荣获CCTV<影响力对话>栏目特邀嘉宾。感谢您对唐风采的支持!!!


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